นโยบายความเป็นส่วนตัว
hero88

hero88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

hero88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตนบนแพลตฟอร์ม hero88
• การใช้บริการ: ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการเล่นเกม ทำธุรกรรม หรือติดต่อทีม Support
• เทคโนโลยีอัตโนมัติ: คุกกี้ Web Beacon และ Pixel ที่ทำงานในพื้นหลังเมื่อท่านเข้าใช้เว็บไซต์
• บุคคลที่สาม: ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS หรือธนาคารพันธมิตร เพื่อยืนยันธุรกรรม
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน

ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมจะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL 256-bit เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน

hero88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้:

• การให้บริการ: จัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ รวมถึงสล็อตออนไลน์ บาคาร่า และแทงบอล
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุ 20 ปีขึ้นไปและปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การแฮก และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสื่อสาร: แจ้งเตือนโปรโมชัน โบนัส ข่าวสาร และอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์การเล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมที่ต้องแจ้งตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณของการพนันที่มีปัญหา และเสนอความช่วยเหลือ

hero88 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็น ดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย TrueMoney Wallet PromptPay และผู้ให้บริการระบบชำระเงินอื่นๆ เพื่อประมวลผลธุรกรรมของท่าน
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตร เพื่อให้ท่านสามารถเข้าถึงเกมได้อย่างราบรื่น
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: บริษัทที่ให้บริการโฮสติ้ง คลาวด์ และระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้ลงนามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับ hero88 แล้ว
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อมีการร้องขอตามกฎหมาย
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ: นักกฎหมาย นักบัญชี และที่ปรึกษาที่ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ

บุคคลที่สามทุกรายที่ hero88 ทำงานด้วยจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ hero88 และห้ามนำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่กำหนด

hero88 นำมาตรการด้านความปลอดภัยที่ครอบคลุมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 ทั้งระหว่างการส่งผ่านและขณะเก็บบันทึก
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): บังคับใช้สำหรับการเข้าถึงบัญชีผู้ดูแลระบบและเป็นตัวเลือกเสริมสำหรับสมาชิก
• การตรวจสอบ: ระบบ SIEM คอยตรวจจับภัยคุกคามและพฤติกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตน (Principle of Least Privilege)
• การทดสอบความปลอดภัย: ดำเนินการ Penetration Testing เป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอัตโนมัติและจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่แยกกัน เพื่อความต่อเนื่องของบริการ

hero88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็น (Essential) อาจส่งผลให้ท่านไม่สามารถใช้บริการบางส่วนของ hero88 ได้

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง (Right of Access): ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ hero88 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้
• สิทธิ์ในการแก้ไข (Right of Rectification): ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ (Right to Erasure): ท่านสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
• สิท ธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้โดยไม่กระทบสิทธิ์การประมวลผลที่ผ่านมา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน hero88 ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในบางกรณี hero88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เพื่อการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ โดยการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้เงื่อนไขดังนี้:

• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประกาศ
• มีการทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ผู้รับข้อมูลต้องมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมและเทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA

hero88 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่อาจกระทบสิทธิ์ของท่าน

hero88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาหลักดังนี้:

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด hero88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

hero88 ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์กำหนดโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ hero88 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราโดยทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

hero88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ และ/หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขข้อความ จะมีผลทันทีหลังประกาศบนเว็บไซต์
• วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ มกราคม 2026
• การที่ท่านยังคงใช้บริการ hero88 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้ท่านทราบถึงการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเราอย่างต่อเนื่อง

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ hero88 ผ่านช่องทางดังนี้:

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเชื่อว่า hero88 ได้ฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตาม PDPA