ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ hero88

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง hero88 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") กับสมาชิกและผู้เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม hero88.ws ("ท่าน", "สมาชิก") ข้อกำหนดฉบับนี้ครอบคลุมการใช้บริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม hero88 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน เกม และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การที่ท่านเข้าถึง สมัครสมาชิก หรือใช้งานบริการใดๆ ของ hero88 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้โดยไม่มีเงื่อนไข หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ขอให้หยุดใช้บริการทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และกฎระเบียบเฉพาะของแต่ละเกมหรือโปรโมชัน ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้โดยสมบูรณ์

เพื่อสิทธิ์ในการสมัครและใช้บริการ hero88 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• อายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายไทย ผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่มีสิทธิ์สมัครหรือใช้บริการโดยเด็ดขาด
• มีถิ่นพำนักอยู่ในพื้นที่ที่การเดิมพันออนไลน์ไม่ได้รับการห้ามตามกฎหมายที่บังคับใช้กับท่าน
• มีความสามารถทางกฎหมายในการเข้าทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย hero88 ด้วยเหตุการละเมิดข้อกำหนด
• ทำการสมัครและใช้บริการในนามของตนเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามของบุคคลอื่น
• ไม่เป็นพนักงานหรือผู้ที่มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับพนักงานของ hero88 หรือบริษัทพันธมิตร

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อน (Multiple Accounts) เพื่อรับโบนัสหรือเพื่อเจตนาใดก็ตามถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกปิดพร้อมริบยอดเงินทั้งหมด

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี รวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน hero88 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่น

• ข้อมูลที่ใช้ในการสมัครต้องเป็นความจริงและถูกต้องครบถ้วน
• ต้องใช้ชื่อ-นามสกุลจริงที่ตรงกับบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอน
• ต้องแจ้ง hero88 ทันทีหากพบการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การยืนยันตัวตน (KYC) อาจถูกร้องขอเมื่อใดก็ได้ตามดุลยพินิจของ hero88
• ท่านต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

hero88 ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางชำระเงินที่รองรับในประเทศไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยระบบประมวลผลอัตโนมัติ 100%

• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนกับ hero88 เท่านั้น
• hero88 ไม่รับการฝากเงินในนามบุคคลอื่นหรือโอนเงินจากแหล่งที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ยอดเงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข Turnover ไม่สามารถถอนออกได้จนกว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขครบถ้วน
• hero88 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่มีความผิดปกติ
• การยกเลิกคำขอถอนเงินจะต้องดำเนินการก่อนที่ระบบจะประมวลผลรายการนั้น

hero88 จัดโปรโมชันและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรโมชันฝากประจำ และคืนยอดเสียรายสัปดาห์ โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการใช้งานที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน

เงื่อนไขทั่วไปของโบนัสและโปรโมชัน:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไข Turnover (การหมุนยอด) ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในแต่ละโปรโมชัน
• สมาชิกต้องปฏิบัติตามเงื่อนไข Turnover ให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนยอดเงินโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสได้
• โบนัสสามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งสมาชิก หนึ่งครัวเรือน หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ และหนึ่ง IP Address
• การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการโกงและจะถูกดำเนินการตามข้อกำหนดมาตรา 8
• hero88 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและปฏิเสธการถอนเงินหากตรวจพบพฤติกรรมการใช้โบนัสที่ผิดปกติหรือไม่เป็นไปตามเจตนารมณ์ของโปรโมชัน
• เงื่อนไขโปรโมชันอาจแตกต่างกันในแต่ละช่วงเวลา โปรดอ่านรายละเอียดเฉพาะของแต่ละโปรโมชันก่อนรับสิทธิ์เสมอ
• hero88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชันใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การเล่นเกมและการเดิมพันบน hero88 ต้องเป็นไปตามกฎระเบียบของแพลตฟอร์มและค่ายเกมที่เกี่ยวข้อง พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นสิ่งต้องห้ามและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดทันที:

• การใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือช่วยเล่นอัตโนมัติ (Bot) ในทุกรูปแบบ
• การแฮ็กหรือพยายามเจาะระบบเพื่อแสวงหาประโยชน์จากช่องโหว่ของซอฟต์แวร์
• การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่น (Collusion) เพื่อหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
• การเดิมพันทั้งสองฝ่ายในการแข่งขันเดียวกันเพื่อล้างเงื่อนไข Turnover
• การเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีพฤติกรรมต้องสงสัยซึ่งอาจบ่งบอกถึงการโกง

ผลลัพธ์ของเกมทุกเกมถูกกำหนดโดยระบบ RNG (Random Number Generator) หรือจากผลลัพธ์จริงในกรณีของการถ่ายทอดสด ผลที่แสดงบนหน้าจอถือเป็นผลสุดท้าย หาก hero88 ตรวจพบข้อผิดพลาดทางเทคน iคหรือความผิดพลาดในการแสดงผล hero88 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ

hero88 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเล่นเกมควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือช่องทางแก้ไขปัญหาทางการเงิน

• สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ด้วยตนเองผ่านระบบ
• สมาชิกสามารถขอพักการเล่นชั่วคราว (Self-Exclusion) ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึงถาวร
• hero88 ให้ข้อมูลและทรัพยากรด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบแก่สมาชิกทุกราย
• หากท่านรู้สึกว่าตนเองหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาด้านการพนัน กรุณาติดต่อทีม Support ของ hero88 เพื่อขอความช่วยเหลือ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ โปรดอ่านนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเราได้ที่ หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

hero88 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่ตรวจพบการกระทำดังต่อไปนี้:

• การให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีในระบบ
• การละเมิดข้อกำหนดโบนัสหรือการโกงระบบโปรโมชัน
• การใช้ Bot หรือซอฟต์แวร์ช่วยเล่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• พฤติกรรมการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การประพฤติตัวไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น
• ผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกโดยแจ้งข้อมูลอายุเป็นเท็จ

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด hero88 ขอสงวนสิทธิ์ในการริบยอดเงินคงเหลือทั้งหมดในบัญชี รวมถึงโบนัสและกำไรที่เกิดจากการกระทำที่ละเมิดข้อกำหนด

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีม Support ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนภายในเวลาที่กำหนด

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม hero88 ได้แก่ โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และองค์ประกอบอื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ hero88 หรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามนำเครื่องหมายการค้า โลโก้ หรือชื่อทางการค้าของ hero88 ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเข้าถึงแพลตฟอร์มมอบสิทธิ์การใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่สามารถโอนได้เท่านั้น ไม่ถือเป็นการโอนกรรมสิทธิ์ใดๆ

hero88 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต hero88 ขอปฏิเสธการรับประกันทุกรูปแบบ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ การรับประกันความเหมาะสมเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ

hero88 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก:

• การหยุดชะงักของบริการหรือระบบขัดข้องที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• การสูญเสียข้อมูลหรือเนื้อหาของสมาชิก
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเป็นผลมาจากความประมาทของสมาชิก
• ความผิดพลาดในการคาดการณ์หรือการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
• เหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ hero88

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกกับ hero88 ขั้นตอนการแก้ไขข้อพิพาทมีดังนี้:

• ขั้นที่ 1: ติดต่อทีม Support ของ hero88 ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล เพื่อแจ้งรายละเอียดข้อพิพาทอย่างละเอียด
• ขั้นที่ 2: ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 7 วันทำการ
• ขั้นที่ 3: หากสมาชิกไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยื่นอุทธรณ์ต่อฝ่ายบริหารได้ภายใน 14 วันหลังจากได้รับผลการพิจารณาครั้งแรก
• ขั้นที่ 4: หากไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงจะใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่เป็นกลางเพื่อแก้ไขข้อพิพาท

ในระหว่างกระบวนการแก้ไขข้อพิพาท สมาชิกตกลงที่จะไม่กล่าวหา หมิ่นประมาท หรือเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับ hero88 บนสื่อสังคมออนไลน์หรือช่องทางสาธารณะใดๆ

hero88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของบริษัท การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ hero88 หลังจากมีการประกาศการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงใหม่ทั้งหมด หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือออกได้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้